1、如果您是新学员，请点击中国E家教育首页右上角"注册"按钮。您只需按照提示即可轻松完成注册，具体注册方法请参看学生使用说明。请注意您的用户名和密码是自己随意设计的，它是您使用资源的钥匙，因此，注册成功后，请牢记设定的用户名和密码，下次就可以直接从中国E家教育首页面输入用户名和密码登录然后使用了。
2、学员在填写个人信息时，请务必填写真实情况，以便将来遗忘密码时，根据卡号核查个人信息后，快速取回密码。
3、注册完成后，您的卡是学员“通行证”，当您忘记用户名或密码时，我们可凭您的卡的卡号为您进行查询。
4、注册成功后，您在使用过程中帐户金额扣除请参照使用资源计费标准。
5、中国E家教育用户卡使用规定，一张注册卡只能被一个学生帐户使用。如果发现有异常使用情况，该网校卡将会被禁止。
6、登陆或注册提示用户名或密码错误时，请先确定该卡是否已经注册过了，要注意，卡注册一次就可以了，注册时要记住自己设定的用户名和密码，每次学习，输入自己设定的用户名和密码进行登陆就可以了。如果还提示错误，请与中国E家教育网在当地的分校联系。
第二步:
第一次进入面授课堂的时候，需要安装客户端软件。在以后的登录中，不需要进行重复安装，只需点击“授课内容”就能自动进入课堂。
客户端安装步骤如下：
1.在课堂列表中点击要进入的课程。如（图1）所示。
(图1）
2.IE浏览器会提示如下的安全警告，提示是否需要安装Activex控件。如（图2）所示：
（图2）
该控件是本面授系统的客户端软件，点击警告内容，会弹出一个菜单，选择"安装Activex控件"操作。如(图3)所示：
(图3)
注(1):如果你的电脑装了防火墙(如:瑞星防火墙2007为例),在安装到这时会弹出如下图所示的窗口,你只要点允许即可进行下面安装;
注(2):在windowsXP的操作系统下,系统
自带的windows防火墙在起用的情况下,你也需要解除阻止,以便安装进行,如图所示
3.在选择“安装ActiveX控件”操作之后，会进入如（图4）所示的界面。
（图4）
图4所三的是客户端软件的自动安装过程，成过程完毕之后，将自动进入到课堂。
手工安装：
1.通过以上步骤，即可完成第一次听课时的客户端安装操作。如果在第二步点击“安装ActiveX控件”之后，不能继续进行第三步骤的操作，中可选择手动安装,在（图5）中点击“下载进行手工安装”操作。
（图5）
之后，会弹出如下的操作界面：
（图6）
在（图6）中点击“确定”按钮，进入手工安装第三步骤。
3.在（图7）中点击“运行”按钮。
（图7）
如果您的系统中安装有防火墙或者是防病毒软件，将会有相应的安全提示，比如瑞星杀毒软件提示如下图：
在安全提示窗口中，选择允许执行，即可完成客户端安装。关闭浏览器，重新登录课程即可。
常见问题1:进入教室后一片白,看不到老师和课件(如下图所示).
解决方法(1):
第一步:打开防火墙,点击设置---详细设置(如下图所示).
第二步:点击规则设置--访问规则,找到程序名为classcons.exe的程序,然后双击状态的红叉(或选中文件后点击下方编辑规则)如下图所示;
第三步:将常规模式更改为"放行"\发送邮件也更改为"放行",修改完毕点击保存,然后重新进入教室即可(如下图所示);
解决方法(2):
第一步:打开开始菜单,找到控制面版打开(如下图所示)
第二步:找到Internet选项打开
第三步:(1)删除cookies(2)删除文件,然后点击设置按钮.
第四步:选择每次访问此页时检查,然后点击确定退出.
